Los mapas de calor: una herramienta de análisis visual
Los mapas de calor para comercios utilizados en Customer Journey permiten conocer los recorridos de tus clientes por todo el centro y las unidades comerciales, te permite organizar y gestionar mejor las zonas de mayor interés y afluencia. Revisa y almacena todos los datos, de una manera muy visual y en único software al que podrás acceder desde cualquier sitio.
AUMENTA LAS VENTAS
Distribuye y coloca los productos más interesantes para ti y tus clientes, en las zonas de mayor tránsito de tu espacio comercial.
RECOGE DATOS FIABLES
Accede a tu panel de control para hacer un seguimiento de todos los rincones de tu espacio comercial con Customer Journey.
DISEÑA MEJORES ESPACIOS
Customer Journey te permite crear recorridos de cliente libres de obstáculos y maximiza la rentabilidad de tu espacio comercial.
CUSTOMER JOUNEY
Consigue una mayor fidelización de tus clientes con una perfecta gestión de accesos y personalizando experiencias para ellos
¿QUÉ PUEDE HACER?
Los mapas de calor para comercios de permiten analizar cómo se mueven los clientes por tu establecimiento y qué zonas despiertan mayor interés. Gestiona colas, personal y flujo de clientes.
Identifica las áreas problemáticas de tu Retail y establece dinámicas para la organización de productos, así como de los ratios de atención del staff. Te ayudamos a rentabilizar tus espacios.
Nuestra solución es posible integrarla en las cámaras de red IP destinadas a la video vigilancia. Si ya tienes un sistema nos intentamos adaptar, sino te lo instalamos.
Beneficios de Customer Journey (mapas de calor)
A la hora de distribuir todos los elementos de nuestro Retail, conocer cómo y por dónde se mueven los clientes es básico, y ahí es donde nuestro sistema de Heatmap o mapa de calor te permite organizar y gestionar mejor las zonas de mayor interés y afluencia de tu comercio.
El sistema Heatmap te proporciona una información visual mediante zonas representadas por colores según la afluencia del momento y las trayectorias más empleadas por los clientes, indicando las zonas más visitadas y permitiendo actuar sobre ellas.
Con los mapas de calor para comercios puedes realizar un un seguimiento en tiempo real, que te permita gestionar mejor al personal de tu establecimiento, adelantándote a las necesidades de los clientes en cada zona, y permitiéndote una mejor gestión de las colas, el flujo de personas y sus recorridos por el comercio.
Obtén información única que te permita tomar las decisiones más acertadas en cada momento e identificar áreas problemáticas o zonas con menos afluencia. Esto mejora la gestión del personal, pudiendo establecer ratios de trabajadores en cada zona en función de las necesidades.
Toda la información se gestiona de forma centralizada y esto te ofrece agilidad en la toma de decisiones tanto con respecto al personal como a los elementos publicitarios, aumentando las ventas y permitiéndote diseñar mejores espacios para los clientes.
ADELÁNTATE A TUS COMPETIDORES CON EL SISTEMA MÁS AVANZADO DE HEATMAPING Y AUMENTA EL POTENCIAL DE TUS TIENDAS
NUESTRA SOLUCIÓN CUSTOMER JOURNEY DE MAPAS DE CALOR OFRECE UNA INTEGRACIÓN MUY SENCILLA CON LOS ACTUALES SISTEMAS DE VIDEO VIGILANCIA POR CÁMARAS IP DE TU COMERCIO.
