HAPPY
Realiza sencillas encuestas y prevé acciones que mejoren la confianza y fidelización de los clientes de tu centro comercial
HAPPY
Conoce la opinión que los visitantes a tu centro comercial tienen de ti y tus servicios.
LA CLAVE ES LA SATISFACCIÓN
Crear experiencias excelentes para los visitantes de tu centro comercial es el primer paso para fidelizarlos. Si puedes determinar cuál es el nivel de satifsfacción de los clientes de tu centro comercial, tanto dentro como fuera del Centro, podrás prever acciones que mantengan o mejoren su confianza en tus instalaciones.
Planificamos encuestas temporales en diversos puntos de tu Centro y mediante nuestro sencillo sistema, reunimos datos concretos y te los mostramos de manera organizada.
DATOS PARA LA GESTIÓN
Recoge datos de manera inmediata sin perder información valiosa para la gestión de tu centro comercial. Nuestra herramienta se integra naturalmente a la visita de los clientes.
EXPERIENCIAS RENTABLES
Detecta las áreas de mejora en el servicio que ofreces a los visitantes y atiende las demandas de sus necesidades. Rentabiliza el tiempo que los clientes permanecen en tu centro comercial.
FIDELIZACIÓN PARA EL RETORNO
Cuando tus clientes están felices en cada visita estás garantizando el éxito de tu centro comercial. Que las personas regresen supondrá un retorno económico para cada unidad comercial y tu centro.
¿QUÉ PUEDE HACER?
DATOS Y ANÁLISIS EN TIEMPO REAL
Nuestro sistema proporciona y compara en tiempo real el nivel de satisfacción de clientes y visitantes a tu centro. Incluso en diferentes periodos de tiempo.
VISUALIZACIÓN SENCILLA E INTUITIVA
La exposición de datos no exige interpretación. Sin complejas fórmulas ni algoritmos. Una interfaz visual y fácil de interpretar para entender todo lo que pasa en tu centro comercial.
INFORMACIÓN CENTRALIZADA
El acceso a los datos se realiza de manera remota a través de Mall Report™ y es exportable a tus herramientas de manera muy sencilla.
Beneficios de HAPPY
Nuestra herramienta de gestión de satisfacción de clientes estará situada en distintas zonas de tu centro comercial, lo que hará que el cliente tengo un fácil acceso a ellas y pueda utilizarla siempre que quiera.
Estas botoneras de satisfacción se pueden colocar en cualquier parte del centro comercial y con cualquier pregunta, son totalmente autónomas y pueden ser colocada sin ningún tipo de alimentación ni conexión de internet, puesto que funciona mediante redes IoT.
Recoge datos en el momento sin perder información importante para tu análisis de engagement con los clientes. A través del grado de satisfacción y las encuestas digitales podrás saber qué zonas necesitan una mejora para atender a todas las demandas de la clientela rentabilizando así todo el tiempo que pasan en tu establecimiento.
¿QUIERES UNA DEMO DE HAPPY?
LA CLAVE DEL ÉXITO DE TU CENTRO COMERCIAL DEPENDE DEL GRADO DE SATISFACCIÓN DE TUS CLIENTES
ofrece a tus clientes un servicio óptimo y satisfactorio
Que tus clientes se encuentren a gusto en tu centro comercial garantizará su retorno y con ello un aumento económico para cada unidad comercial y por tanto para tu centro.
En MIRAME.NET garantizamos esa mejora para tu centro con nuestro sistema HAPPY, recogiendo toda la información necesaria para llevar a cabo las mejoras oportunas y aumentando todo el potencial de tu espacio comercial
a través de nuestro sistema de encuestas digitales y medida del grado de satisfacción de los clientes.
